En un emocionante episodio del espacio televisivo de Antena 3, «Y ahora, Sonsoles», la audiencia fue testigo de una revelación impactante por parte de su conductora, Pepa Romero. Durante la transmisión en vivo, se abordó una denuncia pública contra un individuo acusado de llevar a cabo estafas bajo la fachada de servicios de reformas domiciliarias.
El conflicto salió a la luz gracias al testimonio de Ana, una espectadora que afirmó haber sido víctima de este fraude, tras haber entregado 11.000 euros para una reforma en su hogar que nunca se realizó. La situación empeoró al perder todo contacto con el responsable, un hombre llamado Marcos.
La producción, actuando rápidamente en respuesta a la denuncia, estableció comunicación telefónica con Marcos, que en un principio negó las acusaciones en su contra. En un sorprendente giro de los acontecimientos, terminó admitiendo el adeudo al ser confrontado en directo, intentando justificar su falta de reembolso con evasivas.
Lo que siguió fue un momento aún más impactante para el programa, ya que empezaron a recibir múltiples llamadas y mensajes de televidentes desde Las Palmas, todos compartiendo historias alarmantemente similares de haber sido estafados por el mismo empresario. A pesar de esta creciente ola de reclamos, Marcos intentó defender su reputación, asegurando que muchos de sus clientes en Gran Canaria estaban satisfechos, incluso ofreciendo enviar testimonios positivos sobre su trabajo en un esfuerzo por contrarrestar las denuncias.
Las cosas tomaron un giro inesperado cuando, de pronto, se perdió la conexión con Marcos, momento que Pepa Romero aprovechó para inyectar un toque de humor al incidente, aunque se aclaró posteriormente que había sido debido a un problema técnico.
Este episodio no solo demuestra el papel vital de los medios de comunicación en la exposición y posible resolución de conflictos entre consumidores y proveedores, sino que también subraya las complicaciones inherentes a las transacciones comerciales y la necesidad de diligencia en la contratación de servicios. El programa ha ofrecido a Marcos una oportunidad para redimirse ante sus acusadores, proponiéndole grabar un reportaje sobre su negocio, quedando en el aire si aceptará la propuesta para limpiar su imagen ante la opinión pública.
