Un reciente informe de Wolters Kluwer Legal Software ha arrojado luz sobre la situación actual de los despachos de abogados en Europa, en un estudio que abarca países como Alemania, Bélgica, España, Francia, Italia y Países Bajos. A través de las opiniones de más de 600 abogados, en su mayoría de despachos medianos e independientes, se ofrece una visión comprensiva del entorno legal actual y sus retos.
La profesión legal se encuentra en una etapa de transformación definitiva impulsada por la inteligencia artificial, las crecientes expectativas de los clientes y una competencia creciente. A pesar de que muchos despachos experimentan un crecimiento, siguen enfrentando el desafío de mejorar su eficiencia y el tiempo facturable. Inquietantemente, alrededor del 40% de los abogados revela que menos de la mitad de su tiempo es facturable. En respuesta, el 58% de los abogados españoles planea aumentar la automatización de tareas administrativas y optimizar la gestión de su tiempo no facturable.
Se destaca que una parte significativa del presupuesto de los despachos se destina a salarios, gastos operativos y tecnología. Alrededor del 40% ha asumido la automatización como estrategia para gestionar costos. En el terreno tecnológico, el 61% de los abogados europeos ya utiliza herramientas de inteligencia artificial, siendo un 55% en España. Sin embargo, la falta de familiaridad con estas tecnologías, la escasa formación y las preocupaciones sobre la confidencialidad siguen siendo importantes obstáculos para su adopción.
En términos de captación y fidelización de clientes, el 70% de los abogados europeos lo considera una prioridad esencial. En España, esta cifra aumenta al 92%, enfrentando una competencia feroz como principal reto. Para mitigar este desafío, el 85% de los despachos europeos apuesta por relaciones de confianza y transparencia con sus clientes. La fidelización se apoya en estrategias tecnológicas, marketing personalizado y procesos optimizados.
Sergio Liscia, Director General de la división Legal Software de Wolters Kluwer, destaca que la automatización y la tecnología no solo reducen costos, sino que también permiten a los abogados concentrarse en tareas más importantes, mejorando así las relaciones con los clientes y fomentando un crecimiento sostenible.
Este informe se posiciona como una herramienta invaluable para los despachos que buscan transformarse y prosperar en un entorno legal cada vez más digitalizado.
