Traveler Care lanza una innovadora plataforma de atención médica diseñada para brindar servicios de urgencia directamente a los viajeros en sus alojamientos. Esta solución busca reducir significativamente las reclamaciones de seguros de viaje derivadas de visitas innecesarias a hospitales.
La plataforma permite a los asegurados acceder a una red de médicos autorizados que llegan a sus ubicaciones en un tiempo estimado de 60 a 90 minutos. Esta atención médica in situ aborda problemas comunes como gripes, intoxicaciones alimentarias, alergias y esguinces, eliminando la necesidad de visitas a urgencias.
Eli Ofel, fundador de la plataforma, señala que la mayoría de los viajeros solo necesita atención médica y no hospitalaria. Con este servicio, las aseguradoras pueden evitar considerables gastos asociados a las visitas a urgencias, que oscilan entre 13,000 y 17,000 dólares. En comparación, Traveler Care ofrece tratamientos en el lugar con costos entre 1,700 y 3,000 dólares, incluyendo prestaciones como radiografías y terapia intravenosa.
Pruebas piloto han demostrado resultados prometedores, mostrando una reducción del 83% en las reclamaciones y un ahorro superior a 10,000 dólares por cada caso evitado, además de mejorar la satisfacción de los clientes.
Traveler Care también facilita la integración con compañías de seguros mediante opciones de marca blanca y una API. Actualmente, la plataforma opera en Estados Unidos, con planes de expansión a otras regiones.
Ofel subraya la importancia para las compañías de seguros de viaje de adaptar su modelo para ofrecer un servicio más inteligente y proactivo. Se anima a las aseguradoras y empresas de asistencia global a asociarse con Traveler Care para añadir estos servicios in situ a sus ofertas actuales.
