La Gerencia de Ciudad Real, reconocida por su compromiso con la humanización de la atención sanitaria
Ciudad Real ha sido destacada a nivel nacional por su compromiso con la humanización de la atención sanitaria. La Gerencia de Atención Integrada de Ciudad Real, perteneciente al Servicio de Salud de Castilla-La Mancha, ha sido galardonada con el premio Humans 2025 en la categoría de Liderazgo Humanizado. Este prestigioso reconocimiento, otorgado por la Fundación Humans, destaca los proyectos más relevantes de humanización en el ámbito sanitario de toda España, con la participación de alrededor de 200 candidaturas de diversas instituciones.
El proyecto premiado, titulado ‘Plan de Desarrollo Competencial para Mandos Intermedios de la Dirección de Enfermería’, fue impulsado por un equipo coordinado por Rubén Bernal y Laura Collada. Este trabajo se basa en la premisa de que el bienestar del personal sanitario tiene un impacto directo en la calidad de los servicios y la atención brindada a los pacientes. «Comenzamos a definir, entre todos, las competencias ideales que debería tener un mando intermedio, y posteriormente las evaluamos para diseñar itinerarios individualizados», explica Bernal.
Un aspecto fundamental de esta iniciativa ha sido la activa participación de los profesionales desde las etapas iniciales del proyecto, lo que ha permitido fomentar la participación y la escucha activa. «El diseño se realiza de manera conjunta y se desarrollan soluciones a medida, de acuerdo a las necesidades», añade Collada. Este enfoque participativo ha facilitado la formación de los mandos intermedios en áreas como mediación en conflictos, comunicación y gestión de equipos, fortaleciendo así la cohesión y el trabajo en equipo en el entorno sanitario.
La colaboración ha sido un elemento clave, y el proyecto ha contado con el respaldo de Alejandro Martínez y la Dirección de Enfermería de la Gerencia, en el marco del Plan de Humanización de la Asistencia Sanitaria de Castilla-La Mancha. Este plan es crucial para la implementación de políticas sanitarias que priorizan la dignidad de las personas, el cuidado de los profesionales y la promoción del respeto, la escucha y la participación activa.
La Fundación Humans, organización sin ánimo de lucro que otorga estos premios, trabaja para transformar la asistencia sanitaria y sociosanitaria, promoviendo entornos más humanos y compasivos, donde la dignidad y el respeto son principios fundamentales. En su tercera edición, los premios Humans buscan reconocer el esfuerzo de los profesionales e instituciones que trabajan en la humanización de la atención sanitaria, identificando referentes en el sector y rindiendo homenaje a aquellos que contribuyen a hacer que la asistencia a las personas sea más humana.
El éxito de la Gerencia de Atención Integrada de Ciudad Real, así como su enfoque innovador en la humanización, representa un hito importante en la mejora de la calidad asistencial en la región y establece un modelo a seguir para otras instituciones en el ámbito de la salud.
