Elixir ha hecho un avance significativo en la gestión de comunicaciones con los clientes al avanzar en su solicitud de patente para Elixir Catalyst. Este sistema innovador, basado en inteligencia artificial y aprendizaje automático, está diseñado para cambiar la forma en que las empresas migran desde plataformas heredadas.
Tarek Harry, CEO de Elixir, ha señalado que la migración de sistemas críticos siempre ha sido un proceso complejo y costoso. Sin embargo, con Elixir Catalyst, la compañía busca reducir el tiempo de migración en un 75% y los costos entre un 50% y un 80%. Según Harry, lo que antes era complicado y prolongado se convierte ahora en un proceso optimizado y predecible.
Tradicionalmente, estos proyectos pueden tardar más de un año con altos costos económicos, especialmente debido a la reconstrucción manual de plantillas. Estos problemas pueden afectar las operaciones y resultados de las empresas. Elixir Catalyst propone una solución basada en ejemplos de archivos PDF y datos de origen, generando automáticamente plantillas operativas en Elixir Cloud. La combinación de inteligencia artificial y la supervisión humana asegura la calidad en la migración.
Libby Koehn, vicepresidenta global de Producto, aclaró que el sistema es independiente y no requiere acceso a la plataforma CCM original, evitando las complicaciones habituales de las integraciones con sistemas antiguos. La tecnología no solo automatiza el proceso, sino que también optimiza las reglas de negocio.
Una importante aseguradora del país ya ha experimentado el éxito con Elixir Catalyst, completando su migración en menos de un año y con costos significativamente menores que sus competidores, evitando demoras y gastos elevados.
Las ventajas que ofrece Elixir Catalyst son claras, permitiendo a las organizaciones una transición más fluida a sistemas modernos que mejoran su seguridad y agilidad. Este avance subraya el compromiso de Elixir con la innovación en el ámbito de las comunicaciones con los clientes, consolidando su posición de liderazgo en la industria.
