En un ambiente cargado de expectativas y avances tecnológicos, Voxel, ahora parte de Amadeus, llevó a cabo la cuarta edición del eProcurement Tech Summit. Este encuentro reunió a 140 profesionales de la industria de la restauración, la hostelería, y proveedores, para abordar los retos y oportunidades que trae consigo la inminente llegada de la factura electrónica en España junto a otros cambios tecnológicos inminentes.
La apertura del evento estuvo a cargo de Anastasia Vasilenko, y fue enriquecida con las intervenciones de Xavier Ginesta y Àngel Garrido, figuras clave de Voxel. Ambos enfatizaron la necesidad de que tanto empresas como personas encuentren un propósito claro para poder alcanzar un impacto positivo y significativo en la sociedad actual. Esta visión cobra más relevancia con la reciente integración de Voxel dentro del grupo Amadeus, lo cual es visto como un paso firme para expandir y enriquecer sus proyectos.
Uno de los tópicos centrales fue la distinción entre digitalización y transformación digital, según explicó Jordi Garrido, director académico de la Universitat Ramon Llull. Garrido aclaró que la transformación digital auténtica es aquella que se alinea de manera integral con el modelo de negocio, pues solo así se pueden lograr cambios efectivos y duraderos. Es una evolución más profunda que simplemente adoptar nuevas tecnologías; implica repensar estrategias y procesos para maximizar su impacto.
Con la mirada hacia el futuro de los pagos, Mastercard presentó las tendencias actuales que indican una caída en el uso de efectivo y un boom en el empleo de métodos contactless. Este fenómeno responde a una búsqueda de mayor seguridad y comodidad por parte de los consumidores, quienes están redefiniendo las formas de transacción en el mercado global.
Un punto destacado fue la intervención de Emiliano Garayar, presidente de GAT, quien resaltó el valor crucial de los datos y su análisis en el sector de la hostelería. La capacidad de traducir cifras en conocimiento estratégico es una habilidad que se convierte cada vez más en esencial, especialmente en un ecosistema empresarial donde la inteligencia de negocio puede marcar la diferencia entre el éxito y el estancamiento.
Durante el Customer Day, los asistentes participaron en talleres donde se mostraron ejemplos concretos de digitalización exitosa, como el caso de transformación de Baker & Baker. Estos espacios prácticos subrayaron no solo la teoría sino la aplicación tangible de las innovaciones en las empresas.
El evento también sirvió para reconocer a aquellas organizaciones que comparten la filosofía de Voxel hacia la colaboración y la innovación. Catalonia Hotels & Resorts y Quantum CCS fueron galardonadas por su enfoque en el trabajo en equipo y su valentía al enfrentar cambios, reflejando los valores y la visión de Voxel.
Finalmente, el encuentro reiteró la crucial importancia de la colaboración y la implementación efectiva de nuevas tecnologías en la industria de la hostelería. Con el soporte de compañías como Mastercard, Suitech, GStock, Navex, GAT y Lladopol, quedó claro el compromiso compartido de llevar a las empresas al siguiente nivel de transformación digital, preparándolas para atender con éxito las demandas tecnológicas y regulatorias que el futuro traerá consigo.
