La transformación del sector de los viajes de negocios ha adquirido un nuevo impulso con la digitalización, redefiniendo desde sus cimientos el modelo de negocio. Ignacio González, director general de Consultia Business Travel, compartió esta visión en THE NOOX 2026, celebrado el 19 de febrero en el Palau de les Arts Reina Sofía.
Durante el evento, en una mesa redonda sobre cómo la tecnología redefine la experiencia de marca, González destacó el valor que la digitalización puede aportar al centrarse en mejorar la interacción humana en el ámbito de los viajes de negocios. Subrayó las diferencias entre un agente que opera con tecnología fragmentada frente a uno que utiliza soluciones integradas como Destinux, la plataforma desarrollada por Consultia. Según González, usar Destinux permite a los agentes ser proactivos y anticiparse a las necesidades de los clientes, elevando así el nivel de servicio.
Destinux se describe como una solución digital avanzada que combina tecnología, datos y servicios expertos en un solo ecosistema, revolucionando la gestión de viajes corporativos. González insiste en que la clave es integrar la Inteligencia Artificial en una infraestructura tecnológica nativa, modular y diseñada específicamente para esta gestión.
Consultia Business Travel, que se especializa en la gestión integral de viajes de trabajo, busca transformar el enfoque tradicional del sector al fusionar tecnología con un servicio excepcional. Desde su fundación en 2010 y con presencia en tres continentes, promueve un modelo que apuesta no solo por la eficiencia, sino también por ofrecer una experiencia enriquecedora al viajero.
Destinux ha logrado un hito al obtener la certificación ISO 27001, asegurando su compromiso con la seguridad de la información. La plataforma se destaca por integrar cotizaciones de casi 3 millones de hoteles, más de 600.000 apartamentos, 600 aerolíneas y opciones de transporte en más de 160 países, ofreciendo desde la planificación hasta el análisis estratégico de los viajes corporativos. A través de este enfoque, Consultia se consolida como un líder en un sector que evoluciona hacia un futuro digital sin perder el trato humano.
