Renfe Suspende Servicio de Venta Presencial Durante el Puente
Renfe ha decidido suspender el servicio presencial de venta de billetes y atención al público en horario de tarde, coincidiendo con el puente. Esta decisión responde a la escasez de personal, una situación denunciada reiteradamente por el sindicato CCOO. Desde diciembre de 2022, el sindicato ha señalado el incumplimiento de los gráficos de servicio, llevando el asunto al comité provincial de Renfe en Ciudad Real.
La falta de personal ha generado complicaciones que afectan directamente al servicio ofrecido a los usuarios del transporte ferroviario. La interrupción de las actividades presenciales en estas horas no solo evidencia una carencia de recursos humanos necesarios durante períodos de alta afluencia, sino que también resalta los desafíos laborales que enfrenta la entidad desde hace casi un año.
Este escenario plantea interrogantes sobre la gestión de recursos en la empresa y sus implicaciones para la atención al cliente. La limitación en la atención personal ha suscitado preocupaciones entre los usuarios, quienes dependen del transporte público especialmente en fechas de alta demanda como los puentes festivos.
La situación impone un complejo reto logístico, subrayando la necesidad urgente de abordar la falta de personal para garantizar un servicio continuo y eficaz. Las acciones futuras de Renfe y la respuesta de las entidades sindicales serán clave para enfrentar y resolver esta problemática persistente.
Fuente: CCOO Castilla-La Mancha
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