Allianz Partners España ha llevado a cabo su XVIII edición de los Premios Mejor Proveedor, un evento dedicado a honrar la excelencia y el compromiso de los integrantes de su red de Asistencia en Carretera. La ceremonia se desarrolló en el Círculo de Bellas Artes de Madrid, uniendo a los colaboradores más destacados de la empresa. Este año, el evento cobró una importancia especial debido a los desafíos planteados por la DANA en octubre de 2024.
Los premios evaluaron a las empresas de grúas considerando la calidad del servicio, las valoraciones de los usuarios, y el índice de incidentes. También se tomaron en cuenta la disponibilidad, las reclamaciones válidas, y el éxito en las reparaciones realizadas in situ. Estos elementos son fundamentales en la estrategia de sostenibilidad y atención al cliente de Allianz Partners.
En esta edición, se distinguió a empresas como Grúas Tardío, Grúas Las Palmas, Grúas Los Campones, Grúas La Plana, y Grúas Guipúzcoa Cargo. Además, Grúas Inter Patty y Grúas Valmar de Valencia fueron reconocidas por su colaboración durante la crisis por la DANA.
Álvaro Novillo, director de Operaciones de Allianz Partners España, subrayó el esfuerzo del año anterior y la dedicación de la red de proveedores. Destacó cómo la DANA desafió los sistemas, pero reiteró que estuvieron presentes donde se les necesitaba, brindando asistencia óptima a los afectados. Antonio Ibáñez, responsable del área de Proveedores, resaltó la importancia de la satisfacción del cliente y la predisposición de la red en situaciones críticas.
Borja Díaz, Consejero Delegado de la compañía, también estuvo presente y destacó el continuo compromiso de los proveedores. Afirmó que los clientes mantienen su confianza en Allianz Partners para sus necesidades de asistencia en carretera. La meta sigue siendo mejorar los estándares de calidad en el servicio, asegurando una atención eficaz, humana y sostenible.
