La transformación del Hospital Universitario 12 de Octubre de Madrid representa un cambio significativo en el panorama de la atención sanitaria. Actiu, la empresa española de mobiliario, ha sido un actor clave en este proyecto, equipando las diez plantas del hospital con mobiliario ergonómico y sostenible. Este esfuerzo ha resultado en un ambiente que promueve confianza y serenidad.
Este traslado no solo implicó un cambio físico sino también una transformación organizativa y cultural. El nuevo enfoque se centra en ofrecer una atención más humana y cercana. La iniciativa, apoyada por la Unión Europea y la Comunidad de Madrid, ha sido un modelo de digitalización y sostenibilidad en el ámbito sanitario europeo.
Una de las características más destacadas del hospital es su enfoque como ‘Hospital de la Cultura’. A través de su Plan de Humanización, se han incorporado espacios ajardinados y recursos artísticos que promueven el bienestar y la inspiración. Este enfoque ha convertido al hospital en un lugar atractivo tanto para pacientes como para profesionales.
Además, el 12 de Octubre ha marcado un hito en cirugía pediátrica utilizando tecnología robótica con éxito en un bebé de cuatro meses, lo que reafirma su estatus como un centro de vanguardia. El hospital fortaleció su modelo de atención remota durante la pandemia, mostrando una capacidad adaptativa notable.
El concepto humanizado no se limita a la tecnología, sino que integra elementos culturales y emocionales en su estructura, como jardines terapéuticos y música en las plantas. Con prácticas como el modelo de puertas abiertas, se busca fortalecer el apoyo emocional de las familias, convirtiéndolas en aliadas en el proceso de recuperación.
La Directora Gerente del Hospital, la Dra. Carmen Martínez de Pancorbo, enfatiza la resiliencia y adaptación frente a nuevas realidades asistenciales. Desde su apertura, mil pacientes han experimentado este cambio hacia un entorno más acogedor, comparándolo con la experiencia de estar en un hotel.
El diseño del hospital rompe con la imagen fría de los centros tradicionales, creando espacios modernos y accesibles. Habitaciones luminosas y áreas para niños hacen que la hospitalización sea más humana y cercana. El mobiliario de Actiu refleja una filosofía de cuidado y adaptación a diversas realidades asistenciales.
Soledat Berbegal, Directora de Marca de Actiu, resalta el compromiso de crear entornos que transmitan confianza y flexibilidad, posicionando al Hospital 12 de Octubre como un pionero en la redefinición de la atención sanitaria en Europa.
