El Gobierno de Castilla-La Mancha pone en marcha el servicio ‘Salud responde’
Toledo, 15 de noviembre de 2024.- Este lunes, el Gobierno de Castilla-La Mancha ha lanzado el servicio de información ‘Salud responde’, una iniciativa que busca mejorar la atención al ciudadano en el sistema sanitario público regional. Este nuevo centro de llamadas permitirá a los ciudadanos obtener información y realizar consultas sin necesidad de acudir físicamente a un centro de asistencia sanitaria.
El consejero de Sanidad, Fernández Sanz, anunció esta novedad durante la celebración del XXV Aniversario de la Gerencia de Urgencias, Emergencias y Transporte Sanitario (GUETS). El acceso al servicio será gratuito y se llevará a cabo a través del número telefónico 900 232 323.
Fernández Sanz detalló que ‘Salud responde’ tiene como finalidad atender las demandas de información y consulta sanitaria de la población, proporcionando información básica de forma protocolizada y canalizando las consultas a los profesionales sanitarios correspondientes. Este servicio, funcionando las 24 horas del día y los 365 días del año, responde a las características geográficas y demográficas de la región, donde la dispersión y despoblación hacen necesario acercar la atención sanitaria a la población.
Además, el consejero anunció la adjudicación de un concurso para la ampliación y reforma de la nueva base de la UVI Móvil Toledo 1, que estará ubicada en el Centro de Salud de Santa Bárbara. La inversión para esta obra será de 499.800 euros, con un plazo de ejecución de siete meses.
La Gerencia de Urgencias, Emergencias y Transporte Sanitario de Castilla-La Mancha cuenta actualmente en Toledo con dos Unidades Móviles de Emergencias (UVI Móvil): Toledo 1, que tiene su base en el Parque Municipal de Bomberos, y Toledo 2, que se encuentra en el Hospital Nacional de Parapléjicos.
25 Aniversario de la GUETS
Fernández Sanz destacó que la creación de la Gerencia de Urgencias, Emergencias y Transporte Sanitario del SESCAM tuvo lugar en enero de 2002, tras las transferencias sanitarias a Castilla-La Mancha. Ese mismo año, se puso en marcha el Centro Coordinador de Urgencias, y en 2001, se implementó el servicio de transporte sanitario aéreo con cuatro helicópteros, marcando el inicio de una extensa red de helipuertos sanitarios en la región.
Desde 2006, el servicio también ha sido pionero en la realización de vuelos nocturnos, consolidándose como el único Servicio de Salud que opera vuelos nocturnos a nivel primario para emergencias. Actualmente, la GUETS, bajo la dirección de Alberto López Ballesteros, se ha posicionado como uno de los mejores servicios de emergencias y transporte sanitario del país, con más de 2.300 profesionales trabajando en diversas modalidades.
El Centro Coordinador de Urgencias del SESCAM, que forma parte del 112, gestiona una cifra impresionante de 449.296 llamadas al año, lo que equivale a aproximadamente 1.230 llamadas diarias, activando 584 recursos móviles de urgencias todos los días.
El nuevo servicio ‘Salud responde’ es un avance significativo en la atención sanitaria de la región, demostrando el compromiso del Gobierno de Castilla-La Mancha por mejorar el acceso y la calidad de los servicios de salud.
