El panorama de los viajes de negocios se presenta muy alentador. Factores como el crecimiento de los mercados emergentes y las fluctuaciones de divisas proyectan un aumento del 6,1% en el gasto en este tipo de viajes para 2018. Un estudio reciente de Booking señala que la demanda de viajes de negocios ya es elevada: el 40% de los encuestados realizó un viaje de negocios internacional el último año, mientras que el 36% hizo uno a nivel nacional.
Estas cifras confirman que las reuniones cara a cara con clientes actuales y potenciales siguen siendo cruciales en las estrategias de crecimiento empresarial. De hecho, dos tercios de los profesionales (66%) coinciden en que desplazarse para reunirse con clientes o compañeros de trabajo es esencial para el éxito del negocio.
### Alojamientos adaptados a los viajes
La elección del alojamiento adecuado es vital para maximizar el potencial de un viaje de negocios. Seis de cada diez profesionales (60%) concuerdan en que disponer de opciones de viaje y alojamiento específicas para el viajero de negocios es imprescindible. Algunos elementos que encabezan la lista de prioridades incluyen una cama cómoda y una buena conexión WiFi (52% cada uno), un desayuno abundante (38%) y un servicio gratuito de transporte (27%). Además, la ubicación del alojamiento es crucial: el fácil acceso a lugares de reunión (47%) y una ubicación céntrica (29%) son fundamentales para estancias de una noche.
### Ofrecer experiencias
Los viajeros de negocios no se conforman solo con actividades relacionadas con su trabajo; también desean aprovechar sus viajes para conocer la cultura, el idioma, la gente y los lugares del destino. Casi la mitad de los viajeros en todo el mundo estarían dispuestos a extender su viaje para disfrutar más del destino. Por ello, es esencial que los proveedores de servicios enriquezcan su oferta y brinden información actualizada sobre el lugar a visitar.
### La elección ya no es un lujo, sino una necesidad
El aumento en el número de viajeros de negocios también implica una mayor diversidad de tipos de viajeros. Por lo tanto, la ofertas de alojamiento no pueden seguir siendo homogéneas si quieren atraer a estos viajeros en busca de experiencias únicas. Durante el último año, los alojamientos mejor valorados por los viajeros de negocios en Booking fueron casas, bed & breakfasts, apartamentos, hostales y pensiones, en lugar de los hoteles tradicionales.
### Apostar por lo digital
La tecnología se ha vuelto indispensable para los viajeros de negocios. Las webs y apps móviles con diseño intuitivo se consideran fundamentales. Según el estudio de Booking Business, el 75% de los profesionales coinciden en que planificar un viaje de negocios y reservar alojamiento es ahora más fácil con las nuevas tecnologías que con un agente de viajes tradicional.
En resumen, el sector de los viajes de negocios está en plena expansión, y tanto proveedores de alojamiento como otros servicios relacionados tienen una oportunidad única para adaptarse a las necesidades específicas de estos viajeros. La creciente demanda y las expectativas en alza auguran un futuro prometedor para esta industria.
